Arquitetura de Conhecimento e Learning Ops para Alta Performance.

Saber qual a necessidade de treinamento da sua equipe vai muito além do ”achismo” ou de uma análise superficial de relatórios e indicadores.

Na ReFrame, o individuo está no centro do diagnóstico. O que se espera que o público-alvo faça ou deixe de fazer para atingir os resultados esperados. Ou seja, os objetivos reais da ação.

A partir mapeamos os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o atingimento dos resultados e por fim, olhamos a experiência do público. Assim, definimos os blocos de conhecimentos necessários para ação de treinamento e desenvolvimento.

Ao diagnosticar uma necessidade levamos em consideração o contexto, cultura, recursos financeiros, tecnológicos e humanos disponíveis e aspectos alheios a treinamento, que podem influenciar positivamente ou negativamente uma ação instrucional.

A primeira pergunta que a gente faz é: Treinamento resolve?

Seja o desenvolvimento de uma trilha técnica ou o treinamento admissional de uma função, o Desenvolvimento de Trilhas é desenho da experiência da aprendizagem. Ou seja, ao invés de olharmos um ponto específico como fazemos no Diagnóstico de Necessidade, olhamos para todo o processo de aprendizado.

Partimos da descrição de cargos – papéis e responsabilidades da função. A partir daí, desdobramos em tarefas, ou seja, o que se espera que o público-alvo faça no dia a dia para então, assim como no Diagnóstico de Necessidades, mapearmos os conhecimentos, habilidades e atitudes levando em consideração os aspectos externos a Educação Corporativa.

Desenvolvimento de Trilhas é um trabalho em conjunto com os stakeholders do projeto, por isso, criamos um workshop com metodologia proprietária para que todos possam contribuir ao longo do processo.

Operações de T&D já deixaram de ser básicas há muito tempo.

Com mais de 20 anos de experiência, ajudamos a nossos clientes a estruturar a área de Educação Corporativa.

Atuamos nas frentes de Processos, Pessoas, Tecnologia, Sistemas de Inteligência para Educação Corporativa, Indicadores de qualidade, Gestão de Projetos e Metodologias de Aprendizagem.

Para nós, T&D não tira pedido de projeto. Desenhamos soluções que gerem impacto e criem valor para o negócio.

Como saber se as ações de treinamento geraram resultados?

Learning Analytics é o cruzamento dos dados de treinamentos e dados operacionais por meio do mapeamento das tarefas.

É justamente no mapeamento das tarefas que listamos os skills necessários para a função e, consequentemente, para o Ciclo de Aprendizagem Contínua do indivíduo.