Conheça a maneira como a ReFrame Learning incorpora elementos de inteligência artificial aos processos de aprendizagem corporativa.
Se no episódio de número 8 do podcast ReTalks by ReFrame, a gente falou de maneira mais abrangente sobre os impactos da Inteligência Artificial no mercado de T&D e os programas de aprendizagem corporativa, agora é hora de darmos um mergulho para conhecer como a ReFrame Learning faz isso na prática, tornando a IA uma verdadeira aliada da estratégia dos programas de desenvolvimento organizacional e de pessoas, e não um mero elemento de apoio à comunicação e oferta de conteúdos aos participantes.
Como você pode conferir no episódio mais recente de nosso podcast, Renato Gangoni, CEO da ReFrame, conta que, ainda que os avanços recentes de ferramentas como o ChatGPT e Bard sejam admiráveis e possam oferecer suporte aos profissionais de T&D e de educação em geral na elaboração de conteúdos, programas, roteiros e muito mais, o que é mais fascinante na aplicação da AI em T&D são as inúmeras possibilidades de utilização dos algoritmos na concepção das estratégias dos processos de aprendizagem.
“Eu estive recentemente numa reunião com uma empresa que não consegue visualizar o nível de performance das pessoas em nível granular. Ela consegue visualizar índices macro, como faturamento, por exemplo. Mas não consegue visualizar venda de produtos por regional. Só que eu tenho todas as relações, todos os processos e eu consigo dizer o seguinte: ‘Na cidade (ou na região da cidade) tal, você treina ou não treina porque os dados me mostram uma relação causal entre o desempenho daquela unidade e a performance das pessoas'”, conta Renato.
Isto treinamento resolve?
Voltando lá atrás, quando falamos sobre o momento certo de investir em treinamento, agora podemos afirmar que a Inteligência Artificial pode nos ajudar a responder uma das perguntas fundamentais de todo o diagnóstico e planejamento de T&D: este é um problema que poderá ser resolvido com treinamento?
Isto porque, todo o trabalho de processamento de dados e estabelecimento de correlações entre os indicadores e informações disponíveis (dados da área de treinamento, dados de performance e KPIs do negócio) pode ser levado adiante com alto grau de acurácia utilizando as ferramentas certas de Inteligência Artificial. Ou seja, como vimos lá no começo de toda a nossa jornada para entender como a ReFrame Learning planeja os seus treinamentos fazendo uso da metodologia Learning Analytics, agora é hora validar (ou não) as premissas estabelecidas e entender se vale a pena investir em treinamento, quem deve ser treinado e quais skills devem ser aprimoradas.
E todo esse cruzamento de dados é feito com auxílio da IA, que, além do mais, nos oferece a possibilidade de predizer o impacto das ações de treinamento junto àquela audiência específica dentro daquele contexto que está dado. Tudo isso com modelos estatísticos e probabilidades que oferecem um nível de assertividade, em termos de alocação de recursos e investimentos, sem igual.
Outra possibilidade bastante promissora da IA aplicada aos planejamentos e estratégias dos treinamentos reside na possibilidade de rodar testes A-B virtuais, sem a necessidade de mobilizar pessoal para validar premissas. Assim, você consegue gerar cenários e possibilidades fictícios antes mesmo de começar a produzir qualquer tipo de conteúdo.
E nada disso é parte de uma história de ficção científica.
Na verdade, a ReFrame Learning já tem projetos rodando dentro desses modelos matemáticos e com a utilização da Inteligência Artificial ao longo do planejamento (e delivery) dos treinamentos.
Claro que ainda há desafios a serem vencidos, especialmente quando falamos no manejo e tráfego dos dados necessários para que todo o potencial da IA aplicada aos processos de aprendizagem seja alcançado, mas é inegável que tudo o que já está acontecendo mudará o panorama do mercado de T&D daqui por diante.
Para saber mais, confira o podcast ReTalks by ReFrame sobre a utilização da Inteligência Artificial nas ações de Treinamento e Desenvolvimento: https://www.youtube.com/watch?v=L-k2QxzBlMk.
